Par étapes
Nous livrons une première version utile avant d’élargir, pour limiter le risque.
Services
09 · ERP, automatisation & IA
ERP, automatisation et RAG : des outils sur mesure pour gagner du temps.
Beaucoup d’entreprises gèrent encore leurs commandes, leurs devis et leurs stocks dans des tableurs, des messages WhatsApp et des cahiers. Nous construisons des outils sur mesure, reliés à votre activité, qui remplacent ces allers-retours manuels.
- ERP et outils de gestion sur mesure : clients, devis, commandes, stocks, facturation
- Automatisation des tâches répétitives entre vos outils (formulaires, emails, WhatsApp, tableurs)
- Assistant IA (RAG) qui répond à partir de vos documents, pas d’informations inventées
Un projet en tête ? Décrivez-le en trois étapes, ou voyez nos réalisations.
Moins de saisie, moins d’erreurs, plus de temps pour vos clients.
Avant de choisir un outil, nous regardons comment le travail se fait réellement : qui saisit quoi, où les informations sont ressaisies, où les erreurs et les retards apparaissent.
Nous automatisons d’abord ce qui est répétitif et bien défini, puis nous construisons l’outil de gestion autour de vos usages, plutôt que d’adapter votre entreprise à un logiciel générique.
Les fondamentaux
Les trois domaines où nous intervenons
- 01
ERP sur mesure
Un outil unique pour suivre vos clients, vos devis, vos commandes, vos stocks et votre facturation, adapté à votre métier.
- 02
Automatisation
Des flux qui relient vos outils existants : une demande reçue crée automatiquement la fiche, l’email et la tâche suivante.
- 03
RAG
Un assistant qui retrouve l’information dans vos documents (catalogues, procédures, contrats) et répond en citant ses sources.
Ce que nous faisons
Tout ce qu’il faut, au même endroit.
- Cadrage
- Cartographie de vos processus actuels et choix de ce qui mérite d’être automatisé en premier.
- ERP sur mesure
- Gestion des clients, devis, commandes, stocks et facturation, avec les accès adaptés à chaque rôle.
- Automatisation
- Connexion de vos formulaires, emails, WhatsApp, tableurs et outils internes pour supprimer les ressaisies.
- RAG
- Un assistant qui répond à partir de vos documents, pour les équipes ou pour vos clients.
- Intégrations
- Liaison avec votre site, votre CRM, votre comptabilité et vos outils déjà en place.
- Formation et suivi
- Prise en main par vos équipes, puis évolutions selon l’usage réel.
Où nous intervenons
ERP, automatisation & IA : nos pages par ville.
- Agence web à Casablanca : voir comment nous accompagnons les entreprises de Casablanca.
- Agence web à Marrakech : voir comment nous accompagnons les entreprises de Marrakech.
- Agence web à Rabat : voir comment nous accompagnons les entreprises de Rabat.
- Agence web à Fès : voir comment nous accompagnons les entreprises de Fès.
Notre méthode
Comment nous travaillons, étape par étape.
- 01
Cadrage
Vos processus actuels, vos outils, vos irritants et ce qu’il faut mesurer.
- 02
Périmètre
Une première version limitée, qui règle le problème le plus coûteux.
- 03
Développement
Construction par étapes, avec des démonstrations régulières.
- 04
Mise en service
Reprise de vos données, formation des équipes et accès.
- 05
Évolution
Ajustements selon l’usage réel, nouvelles automatisations.
Nos engagements
Pourquoi travailler avec Darcom sur ces sujets
Adapté à votre métier
L’outil suit vos façons de travailler, pas l’inverse.
Sources vérifiables
Un assistant RAG s’appuie sur vos documents et indique d’où vient chaque réponse.
Données chez vous
Nous décidons avec vous où sont hébergées vos données et qui y a accès.
Pour qui
Les entreprises que nous accompagnons.
- PME de services
- Commerce et distribution
- Hôtels & restaurants
- BTP
- Cabinets et professions libérales
Vous avez aussi besoin d’autre chose ? Sites & plateformes, Référencement SEO, Acquisition & leads, Marque & contenu, Réseaux sociaux, Design graphique, Rédaction, Photo.
FAQ
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un ERP sur mesure ?
C’est un outil de gestion construit pour votre activité : il centralise vos clients, devis, commandes, stocks et factures au même endroit, avec les fonctions dont vous avez réellement besoin.
Qu’est-ce qu’une automatisation ?
C’est un enchaînement qui s’exécute seul : par exemple, une demande reçue sur votre site crée la fiche client, envoie un email de confirmation et prévient votre équipe sur WhatsApp.
Qu’est-ce que le RAG ?
Le RAG (génération augmentée par récupération) est un assistant IA qui cherche d’abord l’information dans vos documents, puis rédige sa réponse à partir de ce qu’il a trouvé. Il peut citer ses sources, ce qui limite les réponses inventées.
Mes documents restent-ils confidentiels ?
Nous définissons avec vous l’hébergement, les accès et les services utilisés avant de commencer, en tenant compte de vos contraintes de confidentialité et de la loi 09-08.
Par quoi commencer ?
Par un cadrage : nous regardons une tâche qui vous coûte du temps chaque semaine et nous voyons si elle peut être automatisée simplement, avant d’envisager un outil plus large.
Parlons de votre projet : erp, automatisation & ia.
Expliquez-nous votre objectif en quelques lignes. Nous revenons vers vous avec des premières pistes.